ASIAKASTYYTYVÄISYYS


Tahdomme kehittää toimintaamme ja yhtenä tekijänä on asiakastyytyväisyys.

Yrityksellemme on erittäin tärkeää tyytyväiset asiakkaat. Se on yksi laadun tunnjusluvuistamme. Haluammekin saada Teiltä asiakkailta palautetta toimintatavoista ja Teidän tyytyväisyydestä toimintaamme, jotta pystyisimme kehittämään toimintaamme vieläkin asiakasystävällisemmäksi.

Kiitämme yhteistyos̈tämme ja toivomme että yhteistyö jatkuu jatkossakin.

 
Erittäin
hyvä
Erittäin
huono
YRITYS          
Yrityksen tunnettavuus:
5
4
3
2
1
Yrityksen yleiskuva:
5
4
3
2
1
Laatupolitiikka:
5
4
3
2
1
           
TAVOITETTAVUUS          
Markkinointi / mainonta:
5
4
3
2
1
Yhteydenotto:
5
4
3
2
1
Vastaavan henkilön saavuttaminen:
5
4
3
2
1
           
PALVELU          
Asiakaspalvelu:
5
4
3
2
1
Oikean tuotteen ja palvelun tunnistaminen:
5
4
3
2
1
Asiakkaan vaatimusten huomioiminen:
5
4
3
2
1
Asiakkaan tarpeiden huomioiminen:
5
4
3
2
1
Aikatauluttaminen:
5
4
3
2
1
           
YHTEISTYÖ          
Sopimuksen teko:
5
4
3
2
1
Tuotteen tai palvelun luotettavuus:
5
4
3
2
1
Tuotteen tai palvelun oikeellisuus:
5
4
3
2
1
Aikataulussa pysyminen:
5
4
3
2
1
Muutosten hallinta:
5
4
3
2
1
Siisteys ja järjestys:
5
4
3
2
1
           
HENKILÖKUNTA          
Henkilökunnan ammattitaito:
5
4
3
2
1
Henkilökunnan käyttäytyminen:
5
4
3
2
1
Henkilökunnan yhteistyökyky:
5
4
3
2
1
           
KALUSTO          
Kaluston kunto ja siisteys:
5
4
3
2
1
Kaluston sopivuus työtehtävään:
5
4
3
2
1
Kaluston riittävyys:
5
4
3
2
1
           
PROJEKTIN LOPETUS          
Kokonaisuuden hinta-laatusuhde:
5
4
3
2
1
Reklamaation hoito:
5
4
3
2
1
Laskutus:
5
4
3
2
1
Takuu:
5
4
3
2
1
           
Kehityskohteet:
Asiakas:
Nimi:
Paikka ja aika:
TAKAISIN ETUSIVULLE